本月7日上午，瑞星卡卡和微软公司的OutlookExpress发生冲突，导致很多运用OutlookExpress用户的邮件丢掉(本报曾报导)。前天下午，瑞星公司再次向用户抱歉，并在其官方网站发布专用修正东西和该东西的运用说明。

　　瑞星公司称，该修正东西在极少数状况下可能会康复不成功，如呈现此状况，用户可拨打这个紧迫救援电话，瑞星工程师将为用户更好的供给1对1的服务。

　　瑞星公司还称，期望受影响的用户来下载运用该修正东西，或拨打热线电话，经过和瑞星公司联络处理该问题，论坛上网友供给的康复办法不一定能够获得满足的作用。